婚活

【2020年最新版】エン婚活の退会・休会方法について知りたい!

エン婚活はオンライン型結婚相談所として人気がありますが、自分には合わなくて退会したいと考える人もいるでしょう。

そこで今回はエン婚活を退会する方法と、退会時の疑問に徹底的に答えていきます。

エン婚活を退会するときに手数料は発生するのか、退会時の個人情報の消し方など、知っておいて欲しいことをまとめていくのでぜひご覧ください。

エン婚活の退会方法

エン婚活で退会を希望するときは「担当コンシェルジュ」にメールか電話で退会をしたいと伝えるだけです。
25日までに退会希望の連絡をすると、月末での大会となります。

担当コンシェルジュにメールか電話で連絡をするだけなので、退会の手続きとしては非常に簡単です。
ただし、26日以降にメールをすると、翌月末での解約となるので注意しましょう。

成婚退会の場合

成婚退会の場合は、双方が同意することで退会できます。

エン婚活の成婚退会は、2人が結婚を目的に交際し始めた段階で可能で、本人たちの意志が優先されます。
ちなみにエン婚活は成婚料がないので、成婚退会もスムーズに行なえます。

エン婚活を退会するときの疑問

ここからはエン婚活を退会するときの疑問に答えていきます。
エン婚活を退会しようと思っていて、気になることがある人はチェックしてください。

エン婚活は休会できる?

エン婚活は休会もできます。

休会を希望する場合は、担当コンシェルジュにメールか電話で連絡をするだけです。
休会は担当コンシェルジュに連絡をした翌月1日からとなります。

ただし、休会中も月会費として6,000円が発生するので注意しましょう。

また、交際中や真剣交際中の相手がいる場合は、交際が中止となってしまうことや、休会直前までに進行していたお見合いなどもすべてキャンセルされることも覚えておいてください。

エン婚活を休会して、再開したくなった場合は担当コンシェルジュにメールか電話をするだけで翌日から再開できます。

エン婚活を退会するときは手数料がかかる?

エン婚活の退会時に手数料は発生しません。

ただし、25日以前の退会でも、日割り計算されて月額料金が返ってくることはありません。
なので退会の手続きを忘れないギリギリまで、エン婚活を利用しておいたほうが無駄遣いは少ないでしょう。

エン婚活の個人情報の消し方は?

エン婚活では退会しただけでは、個人情報を含む会員データは削除しません。
なので個人情報を消して欲しい場合は、自ら削除要請を行う必要があります。

個人情報を削除するときの連絡先
エン婚活エージェント株式会社
サービスデスク
住所
東京都渋谷区代々木3-23-4 VORT西新宿2ビル10F
TEL
0120-974-835※(年末年始を除く 10:00 ~ 20:00)
※IP電話などフリーコールが利用できない場合:03-3342-6844
E-Mail
info@en-konkatsu.com

個人情報は上記の顧客相談窓口に連絡をすると削除してもらえます。

エン婚活はいつでも退会できる?

エン婚活は基本的にいつでも退会の手続きは可能です。

ただし、月末に退会をしたい場合は25日までに退会手続きを行う必要があります。

26日以降の連絡でも翌月末で退会可能なので、退会する月にこだわらない場合はいつ退会手続きをしても構いませんが、当月末で退会をしたい場合には25日以内に退会の連絡をしましょう。

エン婚活を退会後に再入会できる?

エン婚活は一度退会したあとでも、再入会できます。

ただし、再入会の場合は新規入会時と同じ扱いとなるので手間がかかります。
もしも新規入会時の手続きが面倒だという場合は、休会の方が手間は省けるでしょう。

ですが、休会の場合は月会費6,000円が発生してしまうため、手間とどちらを優先するかしっかりと判断しましょう。

エン婚活の契約期間は自動更新される?

エン婚活は契約期間が満期になった場合は自動更新されます。

なので、既にエン婚活を利用していない場合や、契約期間で利用をやめる場合は、退会することを担当コンシェルジュに伝えておきましょう。

最低活動期間はある?

エン婚活には最低活動期間などはありません。

なので、エン婚活を契約した翌日でも解約は可能です。
すぐに解約をする場合はクーリングオフなどを利用すると月会費などが返ってくるので忘れないようにしましょう。

エン婚活を退会するときの注意点

ここからはエン婚活を退会するときに気をつけて欲しい点をまとめていきます。

知らずに退会すると損をする可能性もあるので良く確認しておきましょう。

退会手続きは早めに行おう

繰り返しになりますが、エン婚活は25日以内に退会の手続きを行わないと、翌月末での退会になってしまいます。

当月末に退会を行いたい場合は25日までに手続きを完了させましょう。

また、エン婚活の営業時間は20時までなので、25日の20時以内に連絡をする必要があります。
ギリギリに連絡をすると間に合わない可能性があるので、少し時間に余裕を持って退会の手続きは行いましょう。

エン婚活を3ヶ月以内に退会するときは全額返金保証を受けよう

エン婚活は3ヶ月以内にコンタクトが成立しなかった場合は全額返金保証を受けられます。

もしも、エン婚活を利用し始めて3ヶ月以内に、相手が見つからないことが理由で退会を検討している場合は、必ず全額返金保証を受けて退会しましょう。

全額返金保証の条件

  • 3ヶ月以内にコンタクトが成立しなかった

エン婚活の全額返金保証の条件は「3ヶ月以内にコンタクトが成立しない」というものだけです。

なので、「相手と会って想像と違った」「結婚まで至らなかった」という場合は全額返金保証の対象にならないので注意しましょう。

エン婚活を8日以内に退会するときはクーリングオフが適用される

エン婚活に登録した直後に素敵な出会いがあった場合など、8日以内に退会をしたくなったときはクーリングオフが可能です。

クーリングオフを行う場合は、書面をエン婚活に送付すれば良いだけです。

ただし、クレジットカード払いの場合はクレジット会社にも通知が必要なので注意しましょう。

クーリングオフの手続き方法

  • はがきなどを用意する
  • クーリングオフすることを記載する
  • はがきの両面をコピー
  • 特定記録郵便や簡易書留など記録が残る方法でエン婚活に送付、クレジットカード払いの場合はクレジット会社にも送付

クーリングオフの手続きは上記で完了します。

おわりに

今回はエン婚活の退会方法や、退会時の疑問、退会時の注意点をまとめてきました。
悪質な結婚相談所とは違い、エン婚活は退会時に退会手数料や、解約金、違約金などは一切発生しない優良なオンライン型結婚相談所です。

ですが、エン婚活を使うだけで、すべての人が相性の良い人と出会えるわけではありません。
なので、自分が悪いと思わずに退会して、その後また婚活を開始しましょう。

幸い現在はエン婚活だけでなくスマリッジなど、他のオンライン型結婚相談所も多くあります。
エン婚活が合わない場合は、他のオンライン型結婚相談所を試してみると、登録している人も違うので婚活がスムーズに進むこともありますよ。

退会ではなく休会を検討している人は、休会中も月会費6,000円が発生することも頭に入れて検討しましょう。
月に6,000円支払って休会するのであれば、エン婚活を退会して他のオンライン型結婚相談所を利用した方が、気持ちもリセットして新しい出会いが見つけやすくおすすめです。

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